구매대행에 도전했지만, 매출보다 강의비와 이용료가 더 컸습니다

경매와 분양에 도전한 뒤 빚이 늘어난 상태였습니다. 배우자는 투석 때문에 회사를 그만뒀고 입원도 여러 번 했습니다. 아이를 돌보고 병간호까지 해야 하니 저도 직장 생활을 계속하기 어려워졌습니다.

출퇴근 없이 혼자 할 수 있고 큰 비용이 들지 않는 일을 찾았습니다. 단순히 용돈을 버는 정도보다 직장을 대신할 만큼의 안정적인 수입을 기대했습니다. 집에서 시간을 조절하며 일할 수 있다는 점이 온라인 판매의 가장 큰 매력으로 느껴졌습니다.

검색하면서 쿠팡, 스마트스토어, G마켓, 롯데온 같은 온라인 마켓에 판매자로 입점하는 방법을 알게 됐습니다. 저는 물건을 사본 적은 있어도 팔아본 적은 없었습니다. 상품 등록과 주문 처리, 배송이 어떻게 연결되는지도 몰랐습니다. 혼자 시도했지만 쉽게 진행되지 않았습니다.

그러던 중 유튜브에서 온라인 판매 방법을 알려주는 영상을 봤습니다. 대략적인 설명은 있었지만 제가 혼자 실행하기에는 부족하게 느껴졌습니다. 영상 끝에 안내된 무료 강의를 신청했습니다.

무료 강의에서도 제가 궁금했던 구체적인 실행 방법을 충분히 알기는 어려웠습니다. 더 자세히 배우려면 유료 강의를 들어야 한다는 안내를 받았고 결국 온라인 강의를 250만 원에 결제했습니다.

온라인 강의를 반복해서 들으며 혼자 작업할 수 있을 때까지 익히려고 했습니다. 강의 업체가 제공하는 사이트에는 월 25만 원, 주문 알림 사이트에는 월 3만 5천 원이 들었습니다. 두 서비스를 함께 이용하는 달의 비용은 28만 5천 원이었습니다.

사업자 등록과 마켓 입점에 필요한 서류와 발급 방법은 배웠습니다. 하지만 제가 가장 궁금했던 상품 선정과 소싱, 실제 판매 방법은 충분히 해결되지 않았습니다. 이 부분은 오프라인 강의에서 배울 수 있다는 안내를 받았습니다.

처음에는 온라인 강의를 들으면 혼자 운영할 수 있을 것이라고 생각했습니다. 실제로는 추가 교육과 서비스 비용을 더 고려해야 했습니다.

해결되지 않은 부분을 배우기 위해 285만 원을 내고 약 한 달 반 동안 오프라인 강의에 다녔습니다.

시간과 비용을 더 들였지만 강의를 들었다는 사실만으로 매출이 생기지는 않았습니다. 입점 방법을 아는 것과 실제로 팔리는 상품을 찾아 이익을 남기는 것은 다른 문제였습니다.

스마트스토어, 쿠팡, G마켓, 옥션, 롯데온에 입점했습니다. 여러 마켓에 상품을 한꺼번에 등록하는 유료 서비스도 이용했습니다.

주문 알림이 한두 번 뜰 때는 기뻤습니다. 하지만 주문이 들어온 뒤 상품 구매 비용과 배송비, 통관 과정의 비용을 반영해보니 손해를 보고 판매한 경우도 있었습니다.

상품이 판매됐다는 사실과 제게 돈이 남는다는 사실은 같지 않았습니다. 저는 판매 전에 전체 비용을 계산하는 방법을 충분히 익히지 못한 상태였습니다.

해외 사이트의 상품을 국내 마켓에 등록하는 구매대행 방식으로 판매했습니다. 판매 중에는 모르는 사람에게서 문자나 이메일, 전화로 자신과 관련된 상품이라며 신고하겠다는 연락을 받은 적도 있습니다. 저는 해외 사이트에서 찾은 상품을 올렸기 때문에 당황했고 속상했습니다. 결국 해당 상품을 내렸습니다.

당시에는 상대방의 권리 주장이나 제 등록 방식에 어떤 문제가 있는지 정확히 판단하지 못했습니다. 해외 사이트에 공개된 상품이라고 해서 국내 마켓에 등록할 때 확인할 사항이 없는 것은 아니라는 점을 느꼈습니다.

국내 판매가 어려워지자 수출이나 역수출은 다를지 알아봤습니다. 유튜브와 페이스북에서 본 안내를 통해 무료 강의에 참석했습니다. 그 과정에서도 제가 바로 실행할 수 있을 만큼의 설명을 얻기는 어려웠고 유료 강의를 선택했습니다.

역수출 강의비는 250만 원, 자체 배송 사이트 관련 초기 비용은 200만 원이었습니다. 저는 배송 사이트 비용을 한 번만 내면 되는 것으로 이해했습니다. 하지만 별도의 월 비용이 발생하는 구조였고 이를 제대로 파악하지 못한 상태에서 이용을 관리하지 못했습니다. 이후 제가 이용하던 사이트가 폐쇄됐습니다.

해외 배송비로 사용할 적립금도 미리 넣어뒀습니다. 한두 번 배송한 뒤 남은 금액은 돌려받지 못했습니다. 사이트가 폐쇄된 경위와 환불되지 않은 이유를 이 글에서 단정할 수는 없지만 제게는 남은 금액을 회수하지 못한 결과가 됐습니다. 배송 진행 상황을 중간에 확인하는 과정도 어려웠습니다.

온라인 강의, 오프라인 강의, 역수출 강의와 배송 사이트 초기 비용을 합하면 985만 원입니다. 이 금액에는 월 이용료, 상품 구매비, 배송비, 통관 관련 비용 등이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 985만 원을 전체 지출이나 총손실로 표현하지 않았습니다.

처음 2~3개월은 판매가 없었고 그다음 달에는 약 20만 원의 매출이 있었습니다. 이 금액은 순이익이 아닙니다. 제가 정리한 경험에서는 강의비와 사이트 이용료까지 고려했을 때 적자였지만, 전체 판매 기간의 매출과 모든 비용을 아직 정리하지 못해 정확한 총적자 금액은 계산하지 않았습니다.

강의에서는 월 수억 원의 수익이나 건물, 집, 자동차를 구입했다는 이야기를 들었습니다.

하지만 제가 만난 수강생 가운데 월 수백만 원에서 수천만 원의 수익을 실제 자료로 확인한 사례는 없었습니다. 제가 확인하지 못했다는 뜻이지 모든 수강생의 결과를 알고 있다는 뜻은 아닙니다.

저는 강사의 성과를 듣는 것만으로 제가 같은 결과를 얻을 수 있다고 생각해서는 안 됐습니다.

제가 기대한 것은 강의를 배우고 혼자 운영하며 꾸준히 수입을 얻는 일이었습니다. 하지만 제가 겪은 과정에서는 무료 강의 뒤에 유료 강의가 있었고 이후 오프라인 교육과 전용 사이트 이용료가 이어졌습니다. 각각 다른 교육과 서비스였지만 제 입장에서는 계속 추가 비용을 결정해야 하는 과정이었습니다.

강의를 들은 뒤에도 어떤 상품을 팔아야 하는지, 비용을 어떻게 계산할지, 문제가 생겼을 때 어떻게 대응할지는 여전히 어려웠습니다.

온라인 쇼핑몰이 누구에게나 사업으로 어렵다고 말할 수는 없습니다. 다만 제 경험에서는 직장을 바로 대신할 안정적인 수입원으로 기대하기보다 생활을 지킬 다른 수입이 있는 상태에서 작게 시험해보는 편이 더 현실적이었다고 느꼈습니다.

당시의 저에게 다시 말할 수 있다면 다음을 먼저 확인하라고 하고 싶습니다.

1. 무료 강의 뒤에 어떤 유료 상품이 연결되는지 확인하기. 무료 강의라는 이유만으로 부담 없는 과정이라고 생각하지 않고 이후 선택하게 될 교육과 서비스까지 살펴보겠습니다.
2. 초기 비용과 월 비용을 구분하기. 결제 전에 서비스별 비용, 추가 결제, 이용 종료 조건과 환불 조건을 문서로 확인하겠습니다.
3. 매출과 순이익을 구분하기. 주문 금액에서 상품 구매비, 배송비, 수수료와 기타 비용을 빼고 실제로 얼마가 남는지 먼저 계산하겠습니다.
4. 강사의 성과와 내 조건을 구분하기. 수강생의 결과를 확인할 때도 매출인지 순이익인지, 어느 기간의 결과인지, 얼마를 투자했는지 함께 보겠습니다.
5. 생활에 영향을 주지 않는 범위에서 시험하기. 생활비와 빚 상환에 필요한 돈을 먼저 구분하고 시도할 비용과 중단할 기준을 정하겠습니다.

저는 가족의 생활을 지키기 위해 새로운 일을 찾았습니다. 하지만 강의를 듣고 마켓에 입점하는 것만으로 안정적인 수입이 만들어지지는 않았습니다. 이 기록이 온라인 판매를 시작하려는 분께 강의 결제 전에, 상품 등록 전에, 한 번 더 확인하는 계기가 되었으면 합니다.